Seus negócios estão crescendo e aparecendo? Então, chegou o momento de expandir para novos mercados. A contratação de um representante comercial pode ser uma boa opção. O objetivo da representação comercial é realizar a ligação entre o produto e o cliente. Esse profissional não atua, simplesmente, como um vendedor, mas sim como o responsável pelo produto que representa e comercializa.
Normalmente, a empresa representante acompanha todo o processo: do pedido do cliente à chegada da ordem de pedido na fábrica, da entrega ao cliente até o acompanhamento referente a prazos, quantidade e qualidade. Responde, também, por todo o esquema de logística de transporte e cumprimento de pagamentos.
Os problemas relativos à entrega do pedido são, via de regra, discutidos entre a empresa compradora e o representante comercial. Este, por sua vez, discute com sua representada. Desta forma, eliminasse o contato direto entre os dois extremos da cadeia (empresa compradora – empresa vendedora).
As oportunidades surgem no momento em que o representante adquire conhecimentos do ramo e do produto, conhecimento de mercado (fabricantes, clientes, hábitos de consumo do consumidor final), vocação para vendas, criatividade, persistência, honestidade, fidelidade, bom relacionamento, habilidade e destreza para os negócios.
Mas, afinal, o que fazer para se abrir uma empresa de representação comercial? No início, ela pode funcionar na própria residência do empresário. Essa é uma das vantagens da representação comercial porque não exige instalações físicas complexas.
A firma pode funcionar em local pequeno, não havendo necessidade de salão de vendas nem área de depósito. Também dispensa pontos comerciais de fácil acesso e grande movimento. Para começar, alugue um imóvel, ao contrário de comprar uma sala comercial.
A representação comercial precisa investir no marketing. Assim, a imagem que se deseja imprimir à empresa precisa estar presente em cada detalhe: do cartão de visita à apresentação dos catálogos e mostruários, da roupa com que se apresenta ao tipo de abordagem ao cliente. Da mensagem na secretária eletrônica ao logotipo do fax. Do papel timbrado aos documentos fiscais.
Informativo CORE-MS nº 25
